一位輔導老師抱怨：「教官動不動就一通電話打到輔導室，說某同學經常違反校規，找他來學務處態度都很不好，上個月就請你們輔導了，怎麼還是這樣？！」
某矯治機構的收容人經常違反機構規定，造成機構管理困難。負責此個案的治療師被長官要求要對此人密集進行心理治療，使治療師感受到很大的壓力。
前述例子有兩個共同的議題，第一是違規行為的輔導；第二是希望輔導或心理治療立即見效。先來談談第一個議題。目前學校經常在處份學生的違規行為之後，再轉介至輔導室，希望經由輔導改變學生的行為，使其符合社會規範。此措施立意良善，但其中隱含的問題是違規者如何看待這種「輔導」。有學生這麼說：「反正就去學務處被罵一罵，再去輔導室被說一說啊！」意思是，不論以嚴厲或溫和的方式對待，去學務處或輔導室面對的都是處罰！大家都有犯錯被處罰的經驗，回想一下，被逮到時是不是會找理由為自己的行為辯解？有幾次真心認錯亟思改過？經常遲到、翹課、打架的學生被記過之後，會跟老師說，「如果我媽早起叫我，我就不會遲到」、「他不要先『青』我也不會扁他」，還是「老師，我太衝動管不住自己，請你幫幫我」？一些矯治機構收容人在違規受罰時跟治療師說他不是故意的，幾個月後則坦承其違規行為是事先計劃好的，也是自然的防衛反應。
當受輔者因為不當行為被要求接受輔導，很容易將輔導視為處罰的一部份。面對這些「非自願個案」，個案本人沒有改變動機，而是他人認為個案需要改變的情況，輔導者或心理治療師要先努力與個案建立信任關係，也就是讓個案體會到輔導者或治療師是站在個案的立場關心他、幫忙他適應環境。此一歷程說來簡單，做來卻不容易，絕對不是反覆告訴他「我是為你好」這種說教式的言論就能達成的。建立關係的秘訣在於態度加上時間，亦即持續表達接納、尊重、同理的態度，隨著時間讓信任發酵，治療師才能從個案眼中的「處罰者」—你是來處罰我，說我不對的人—扭轉為「你是來幫忙我的人」，而良好的治療關係正是使非自願個案產生動機進而改變行為的基石。
輔導或心理治療需要多長時間才會看到成效，正是前述的第二個議題。不論是教官希望學生儘快修正行為，或矯治機構的長官希望受刑人遵守規定，他們的要求一方面出於為個案著想，期待他們的行為能符合常規，適應社會；另一方面也有不便言明的動機，像是期待減少工作上的麻煩、提高管理績效，甚至，在某些情況下，良好的績效有利於個人升遷。他們自己無法完成的目標被轉嫁至輔導老師或治療師身上，期望由「專業」來協助完成。然而，他們往往將「專業」神化，認為一旦將個案交到專業人員手上，一切問題都可迎刃而解-不想上學的學生可以準時出席、半輩子不斷進出監所的受刑人也能在數個月間改變。如果不符期待，就認定專業無能。即使專業人員明知改變需要時間，也會因為此種態度感受到極大壓力，畢竟沒有人願意自己的付出被認為工作不力缺乏效能。
此種壓力可能會影響輔導或心理治療工作，例如對個案失去耐心、為求儘快改變行為而放棄探索問題行為的內在成因等。一旦輔導或治療被這些外力干擾，可能破壞好不容易建立的專業關係，阻礙輔導或治療進行。如果想要藉由對輔導者或治療師施壓來求速效，通常不會有用，甚至會有反效果。
治療師能作的，是試著看清你的同事、主管、甚至個案的家人等為何對你提出這些要求；靜下來覺察這些壓力如何影響自己，你多擔心主管或同事的評價？因為擔心他人評價而改變了那些治療行為？通常，多了這些了解與覺察，就能使得我們安定下來，繼續依循專業前行。
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